Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Yağız Halı internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı: Eşe Hallaç
Marka / Mağaza Adı: Yağız Halı
Adres: Soğanlı Mahallesi, Çavuşpaşa Caddesi No: 62/B, Bahçelievler / İstanbul, Türkiye
Telefon / WhatsApp: +90 533 502 58 03
E-posta: destek@yagizhali.com
Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen kişi veya kurumdur.
Alıcı’nın adı, soyadı, adresi, telefon numarası ve e-posta bilgisi sipariş formunda yer alan bilgilerdir.
2. Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Yağız Halı internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Sözleşme konusu ürün; ürün sayfasında belirtilen model, ölçü, renk, desen, taban seçeneği, fiyat ve diğer özelliklere sahip halı veya halı grubu ürünüdür.
Siparişe konu ürün bilgileri, ödeme adımında Alıcı tarafından onaylanan sipariş özetinde yer alır.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin satış fiyatı, sipariş anında sitede gösterilen fiyattır. Kargo bedeli, kapıda ödeme bedeli veya diğer ek ücretler varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Alıcı, siparişi onaylayarak ürün bedelini ve varsa ek ücretleri kabul etmiş sayılır.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
5. Teslimat
Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Stokta bulunan standart ölçülü ürünler genellikle 3-10 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel ölçü, kişiye özel hazırlanan, kesim/kenar işlemi yapılan veya müşterinin belirlediği ölçülere göre hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi; ürünün ölçüsüne, modeline, taban seçeneğine, üretim planlamasına ve sipariş yoğunluğuna göre değişebilir. Özel ölçü ürünler genellikle 7-15 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra teslimat süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişebilir. Kargo teslimatı genellikle 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır.
Kampanya dönemleri, resmi tatiller, hafta sonları, tedarik gecikmeleri, üretim yoğunluğu, kargo firması operasyon sorunları, hava koşulları, bölgesel dağıtım aksaklıkları veya Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.
Her durumda sözleşme konusu ürün, yasal azami süre olan 30 gün içerisinde Alıcı’ya teslim edilir.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette yırtılma, ezilme, ıslanma, açılma, darbe veya belirgin hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmesi önerilir. Hasarlı paket tutanak tutulmadan teslim alınırsa, kargo kaynaklı hasarların tespiti ve çözümü zorlaşabilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, standart ölçülü ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün olağan kontrol amacı dışında kullanılmamış, zarar görmemiş, kirlenmemiş, yıkanmamış, kesilmemiş, ölçüsü değiştirilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma hakkı talebi destek@yagizhali.com adresine veya +90 533 502 58 03 numaralı iletişim hattına iletilebilir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Alıcı’nın özel talebi doğrultusunda hazırlanan, özel ölçüde kesilen, kişisel ihtiyaca göre üretilen, özel tasarım yapılan veya standart dışı ölçüyle hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özel ölçü halılar, müşterinin belirlediği ölçü ve talebe göre üretildiği veya hazırlandığı için standart ürün niteliğinde değildir.
Ancak ürünün ayıplı, hatalı, yanlış ölçüde, yanlış modelde veya Satıcı kaynaklı kusurlu gönderilmesi halinde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.
8. İade ve Bedel İadesi
Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra ödeme iadesi yapılır.
Banka, ödeme kuruluşu veya kart sağlayıcılarından kaynaklanan işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
İade süreci, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve sipariş sırasında Alıcı’ya sunulan bilgilendirmeler doğrultusunda yürütülür.
9. Ürünün Korunması
Alıcı, teslim aldığı ürünü cayma hakkı süresi içinde özenle korumakla yükümlüdür.
Kullanılmış, kirlenmiş, yıkanmış, zarar görmüş, kokmuş, lekelenmiş, kesilmiş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
10. Fiyat ve Stok Hataları
Sitede yer alan fiyat, stok veya ürün bilgilerinde teknik hata oluşması halinde Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek siparişi iptal etme veya hatayı düzeltme hakkını saklı tutar.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, siparişi tamamlayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.
