Yağız Halı’dan satın aldığınız standart ölçülü ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün:

• Olağan kontrol amacı dışında kullanılmamış olması,
• Yıkanmamış olması,
• Kirlenmemiş veya lekelenmemiş olması,
• Zarar görmemiş olması,
• Kesilmemiş veya ölçüsünün değiştirilmemiş olması,
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Cayma hakkı talebinizi destek@yagizhali.com adresine veya +90 533 502 58 03 numaralı WhatsApp iletişim hattımıza yazılı olarak iletebilirsiniz.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz:

• Özel ölçü halılar,
• Müşteri talebine göre kesilen halılar,
• Kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Özel tasarım halılar,
• Standart dışı ölçüyle hazırlanan ürünler,
• Kullanılmış, yıkanmış, kirlenmiş veya zarar görmüş ürünler,
• Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler.

Özel ölçü ürünlerde iade kabul edilmemesinin sebebi, ürünün müşterinin talebine göre hazırlanması ve yeniden satılabilir standart ürün niteliğinde olmamasıdır.

Hatalı veya Ayıplı Ürünler

Ürün tarafınıza hatalı, ayıplı, yanlış ölçüde veya yanlış modelde ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Ürün ve ambalaj fotoğraflarını paylaşmanız sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar.

Ayıplı veya Satıcı kaynaklı hatalı ürünlerde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.