Kullanım ve Hizmet Şartları

Bu internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan veya Yağız Halı internet sitesi üzerinden sipariş veren kullanıcılar aşağıdaki kullanım ve hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

Site Kullanımı

Yağız Halı internet sitesi; halı modellerini incelemek, ürün bilgilerine ulaşmak, sipariş vermek, özel ölçü seçeneklerini değerlendirmek ve müşteri destek hizmetlerinden yararlanmak amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcı, internet sitesini hukuka aykırı, yanıltıcı, zarar verici, kötüye kullanım oluşturacak veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanamaz.

Yağız Halı, internet sitesinin güvenliğini, sürekliliğini ve doğru çalışmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Ancak bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet kesintileri, altyapı sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan nedenlerle siteye erişimde geçici aksaklıklar yaşanabilir.

Ürün Bilgileri

Sitede yer alan ürün açıklamaları, görselleri, renkleri, desenleri, ölçüleri, taban seçenekleri ve teknik bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunulmaya çalışılır.

Ancak ekran, ışık, çekim açısı, cihaz ayarları ve görüntüleme farklılıkları nedeniyle ürün renklerinde küçük ton farklılıkları oluşabilir.

Özel ölçü ürünlerde ölçü bilgisi Alıcı tarafından doğru girilmelidir. Alıcı tarafından yanlış veya eksik ölçü verilmesinden kaynaklanan sorunlarda sorumluluk Alıcı’ya ait olabilir.

Özel ölçü, müşterinin talebine göre kesilen, kişiye özel hazırlanan, özel tasarım veya standart dışı ölçüyle hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hatalı, ayıplı, yanlış ölçü veya yanlış model gönderimlerinde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

Sipariş ve Sözleşme

Yağız Halı internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel niteliklerini, ölçüsünü, fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat koşullarını, varsa kargo ve ek hizmet bedellerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Alıcı, siparişi tamamlayarak aşağıdaki metinleri okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder:

• Ön Bilgilendirme Formu
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Cayma Hakkı ve İade Politikası
• Teslimat ve Kargo Politikası
• Gizlilik Politikası
• KVKK Aydınlatma Metni
• Yasal Bildirim

Alıcı, siparişi onayladığında Ön Bilgilendirme Formu’nda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan ürün, fiyat, ödeme, teslimat, cayma hakkı, cayma hakkının kullanılamayacağı haller, iade ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Mesafeli satışlarda tüketicinin sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi gerekir; özellikle ürünün temel nitelikleri, toplam fiyat, teslimat, cayma hakkı ve iade süreci gibi bilgilerin açıkça sunulması gerekir.

Fiyat, Stok ve Kampanyalar

Sitede yer alan ürün fiyatları, kampanyalar, indirimler ve stok bilgileri sipariş anına göre geçerlidir.

Yağız Halı, ürün fiyatlarında, kampanyalarda ve stok bilgilerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Sipariş tamamlanmadan önce veya sipariş sürecinde teknik fiyat, stok, ölçü, ürün bilgisi veya sistemsel hata oluşması halinde Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek siparişi mevzuata uygun şekilde iptal etme, düzeltme veya alternatif çözüm sunma hakkına sahiptir.

Ödeme

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Kargo bedeli, kapıda ödeme hizmet bedeli veya diğer ek ücretler bulunması halinde bu ücretler ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylayarak ürün bedelini ve varsa ek ücretleri kabul etmiş sayılır.

Teslimat

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süreleri; ürünün stok durumuna, özel ölçü olup olmamasına, üretim yoğunluğuna, kargo firmasının operasyon durumuna ve teslimat adresine göre değişebilir.

Standart ölçülü ürünler, özel ölçü ürünler ve kampanya dönemlerine ilişkin teslimat detayları Teslimat ve Kargo Politikası’nda açıklanır.

Cayma Hakkı ve İade

Standart ölçülü ürünlerde Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Mal satışlarında cayma süresi ürünün tesliminden itibaren başlar.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün olağan kontrol amacı dışında kullanılmamış, yıkanmamış, kirlenmemiş, lekelenmemiş, zarar görmemiş, kesilmemiş, ölçüsü değiştirilmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

Özel ölçü, müşterinin talebine göre kesilen, kişiye özel hazırlanan, özel tasarım veya standart dışı ölçüyle hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesinde de özel istek ve ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilmektedir.

Ayıplı, hatalı, yanlış ölçüde, yanlış modelde veya Satıcı kaynaklı kusurlu gönderilen ürünlerde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

İade ve cayma hakkına ilişkin detaylı bilgiler Cayma Hakkı ve İade Politikası’nda yer alır.

Fikri Mülkiyet

Sitede yer alan Yağız Halı markası, logo, tasarım, metin, fotoğraf, ürün görseli, kampanya görseli, açıklama ve diğer tüm içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

Kişisel Veriler

Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin alınması, ödemenin işlenmesi, ürünün hazırlanması, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, iade/değişim süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda yer alır.

Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu şartlardan ve Yağız Halı internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, siparişi tamamlayarak işbu Kullanım ve Hizmet Şartları’nı, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve ilgili diğer politika metinlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder.